Vérifier votre solde ? Créez simplement un compte pour consulter le solde de votre Carte Cadeau Festival. Cliquez sur ‘S’inscrire’ si vous n'avez pas encore de compte. Vous avez déjà un compte ? Cliquez alors sur ‘Se connecter’.
Connectez-vous ou créez un compte, rendez-vous sur cette page, à savoir 'vérificateur de solde', et entrez votre numéro de carte et votre code PIN.
Quel dommage que vous n'ayez pas utilisé votre carte-cadeau ! Malheureusement, nous ne pouvons plus la réactiver.
Ce n'est malheureusement pas possible. Nous tenons à vous rappeler d'utiliser votre carte-cadeau à temps la prochaine fois.
Contactez immédiatement notre service client. Lorsque vous connaissez votre numéro de carte et que nous constatons qu'elle n'a pas encore été utilisée, nous pouvons la bloquer et vous envoyer une nouvelle carte-cadeau. Si votre carte-cadeau a déjà été utilisée, malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous.
Il arrive parfois que le vérificateur de solde indique qu'il n'y a plus de crédit sur votre carte-cadeau, alors qu'il devrait en rester. Dans la plupart des cas, cela est dû au fait qu'une transaction a déjà été initiée, mais que le paiement n'a pas été finalisé. Le solde de votre carte-cadeau est alors temporairement gelé, mais est libéré après 10 minutes. Si cela se produit, soyez patient et réessayez après 10 minutes.
Contactez-nous Contactez-nous !
Contactez-nous via notre Page de contact