Voulez-vous savoir comment payer avec votre Carte Cadeau Festival ou avez-vous une autre question ?
Vous trouverez les réponses à ces questions sur cette page.
Payer avec Festivalcadeau est très simple.
1. Que ce soit avec une carte-cadeau physique ou digitale, vous recevrez le numéro de carte à 19 chiffres et le code PIN à 6 chiffres.
2. Cherchez dans l'agenda votre festival ou événement préféré. Nous redirigeons toujours vers la billetterie officielle de l'organisateur afin que vous ayez toujours accès à des billets officiels.
3. Payez lors du paiement avec les détails de votre Carte-Cadeau Festival. Lors du paiement, choisissez parmi les méthodes de paiement celle intitulée "Carte-Cadeau Festival". Vous y saisissez votre numéro de carte et code PIN figurant au dos de la carte-cadeau.
Vous recevrez les billets pour le festival ou événement choisi à l'adresse e-mail indiquée.
Après avoir reçu votre commande, nous nous mettons au travail le plus rapidement possible. Votre carte-cadeau est souvent envoyée le jour même, mais au plus tard le jour ouvrable suivant !
Si vous n'avez rien reçu après 3 jours ouvrables, contactez-nous par e-mail. Mentionnez toujours votre nom, la date d'achat et le montant dans votre e-mail. Pour un traitement rapide, joignez également la preuve d'achat et le numéro de commande.
Vous pouvez toujours vérifier en temps réel le solde restant sur votre Carte Cadeau Festival via le vérificateur de solde. Le vérificateur de solde se trouve ici.
Malheureusement, nous ne pouvons pas réactiver ou prolonger les cartes-cadeaux expirées. Ce n'est pas parce que nous ne le voulons pas, mais parce que c'est techniquement impossible. Vous devez donc vraiment surveiller la validité de votre carte-cadeau.
Selon la législation néerlandaise sur les règles anti-blanchiment, un maximum de 50 € peut être dépensé par transaction en ligne avec une carte-cadeau. Cela s'applique à toutes les cartes-cadeaux aux Pays-Bas, donc également à la Carte-Cadeau Festival.
Par exemple : si vous souhaitez effectuer un paiement de 150 €, vous pouvez payer un maximum de 50 € avec votre Carte-Cadeau Festival. Les 100 € restants peuvent être payés via iDEAL ou une autre méthode de paiement. Vous souhaitez dépenser un montant plus élevé avec votre carte-cadeau ? Nous vous recommandons alors d'acheter, par exemple, deux billets séparés en deux transactions distinctes, afin de pouvoir utiliser plusieurs fois les 50 €. Votre solde restant reste bien sûr valable et peut être réutilisé lors d'une prochaine commande.
Nous comprenons que cette situation n'est pas idéale. C'est pourquoi nous sommes membres de l'Association néerlandaise des cartes-cadeaux, qui s'engage activement à assouplir cette réglementation à l'avenir. Vous avez encore des questions ou besoin d'aide pour finaliser votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter.
Lorsqu'un événement sélectionné ne peut pas avoir lieu, c'est évidemment très désagréable ! Lorsque vous avez payé un billet avec votre Carte Cadeau Festival, un nouveau contrat a été établi lors du processus de paiement, à savoir entre vous et l'organisateur de l'événement. Si un événement ne peut donc pas se dérouler, c'est à l'organisateur de décider des mesures à prendre. Nous ne sommes qu'un moyen de paiement, tout comme iDeal, Paypal ou une carte de crédit, et dans de nombreux cas, nous avons déjà versé le solde de la carte cadeau à l'organisateur concerné. Demandez donc toujours d'abord à l'organisateur de l'événement si et comment vous pouvez récupérer votre argent, car c'est à eux de s'en occuper pour vous.
Vous souhaitez offrir un cadeau original à vos employés en tant qu'entreprise ? Nous sommes ravis de vous accompagner sur mesure avec le cadeau le plus fun du secteur du divertissement ! Nous sommes curieux de connaître vos souhaits et attendons avec impatience votre demande.
Découvrez cette page ou transmettez-nous directement vos souhaits via : [email protected].
Malheureusement, il n'est pas possible de prolonger la durée de validité de votre Carte Cadeau Festival. Ce n'est pas parce que nous ne le voulons pas, mais c'est techniquement impossible. Vous devez donc vraiment utiliser votre carte cadeau dans les 2 ans suivant son activation.
Il est bien sûr très désagréable de perdre votre carte-cadeau ou qu'elle soit bloquée. Contactez-nous donc immédiatement. Nous pouvons bloquer votre carte-cadeau. Mentionnez toujours par e-mail au minimum : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date d'achat et le montant de l'achat. Pour un traitement rapide, envoyez également dès maintenant la preuve d'achat et votre numéro de commande.
Adresse e-mail : [email protected]
Vous pouvez utiliser la Carte Cadeau Festival pour des milliers de festivals aux Pays-Bas et à l'étranger, des grands favoris du public aux événements plus intimistes. Pensez aux festivals de musique, aux festivals de food trucks, aux fêtes dance et aux événements culturels. Dans notre agenda des festivals, vous trouverez un aperçu actualisé de tous les festivals et événements. Attention : De nouveaux festivals s'ajoutent quotidiennement, alors gardez un œil sur l'agenda !
Une Carte Cadeau Festival est valable 2 ans par défaut, à partir de la date d'achat. C'est également la durée légale fixée.
Super que tu veuilles échanger ta carte-cadeau One4all contre une carte-cadeau Festival ! C'est très simple. Rends-toi sur notre page spéciale One4all : festivalcadeau.com/one4all, choisis le montant qui te convient, remplis tes coordonnées et paie simplement avec ta carte-cadeau One4all. En quelques étapes, tu seras prêt à dénicher des tickets pour les plus beaux festivals !
Nous sommes joignables toute la semaine par e-mail, par WhatsApp ou via le formulaire de contact en bas de cette page. En semaine, vous pouvez nous contacter de 09h00 à 17h00 et nous nous efforçons toujours de répondre à votre question dans les 24 heures.
Chez Festival Cadeaukaart, notre mission est de connecter le plus grand nombre de festivals comme lieux d'échange. Consultez notre agenda pour l'offre actuelle. Attention, car cette offre change quotidiennement. De nouveaux événements sont donc continuellement mis en ligne.
Vous ne trouvez pas votre festival ou événement préféré dans l'agenda sur notre page d'événements ? Cela signifie malheureusement qu'ils n'utilisent pas encore notre méthode de paiement. Cependant, cela peut changer du jour au lendemain, donc il est préférable de garder un œil sur notre agenda. Cela aiderait si vous envoyiez un e-mail au festival concerné pour leur demander de collaborer avec nous. Nous avons déjà préparé un modèle pour vous :
Cher [organisateur],
Je souhaiterais acheter des billets pour votre festival et payer via ma Carte Cadeau Festival.
J'ai appris que vous ne collaborez pas encore avec eux, alors que c'est gratuit et sans risque pour vous. Pourriez-vous établir un partenariat avec eux et ajouter la Carte Cadeau Festival comme méthode de paiement sur votre interface ? Vous pouvez les contacter via [email protected].
J'attends votre réponse avec impatience,
Cordialement,
La Carte Cadeau Festival est le cadeau le plus amusant pour tous ceux qui aiment faire la fête ! Avec une Carte Cadeau Festival, le bénéficiaire peut toujours décider lui-même quand et avec qui il veut aller à une fête !
C'est tout à fait possible ! Étant une méthode de paiement en ligne, la Carte Cadeau Festival ne se limite pas aux frontières nationales. Découvrez dès maintenant tous nos événements partenaires sur la carte pour explorer tous les festivals à l'étranger.
Pas de panique ! Lorsque le billet pour votre festival ou événement est plus cher que le solde disponible sur votre carte-cadeau, vous pouvez toujours choisir de payer le solde restant via un autre moyen de paiement de votre choix. Pour ce faire, sélectionnez d'abord le paiement avec votre Carte-Cadeau Festival, et s'il reste un montant à payer, vous pouvez régler ce solde via iDeal, Paypal ou une carte de crédit, par exemple. Pratique, non ?
Nos collaborations avec les organisations de paiement, de billetterie et d'événements sont le fondement de notre entreprise. Contactez-nous
Nous ne facturons aucun frais aux organisateurs de billeterie et d'événements. L'inscription est donc entièrement gratuite. Qui plus est, après votre inscription, vous bénéficiez immédiatement de tous les avantages. Découvrez ici tous les avantages pour les organisateurs d'événements.
Pour les fournisseurs de billetterie : Gérez-vous les écrans de paiement et les crédits de billetterie pour les organisateurs d'événements ? Vous pouvez alors très facilement ajouter la Carte Cadeau Festival comme méthode de paiement via Mollie, Pay, Buckaroo ou Multisafepay. Ensuite, tous les partenaires événementiels pourront utiliser la Carte Cadeau Festival comme méthode de paiement supplémentaire. Inscrivez-vous ici.
Pour les organisateurs d'événements : Utilisez-vous l'écran de paiement de votre fournisseur de billetterie ? Ils devront alors ajouter notre méthode de paiement pour vous. Utilisez-vous votre propre écran de paiement et avez-vous un lien direct avec un fournisseur de paiement ? Vous pouvez très probablement établir un partenariat avec nous. Vous pouvez vous inscrire via cette page.
Dès que la Carte Cadeau Festival est activée comme méthode de paiement dans l'écran de paiement, nous ajoutons les événements à l'agenda. Cela ne demande aucun travail ou effort supplémentaire aux organisateurs, grâce à nos nombreuses collaborations avec des fournisseurs de billeterie.
Les données reçues sont visibles dans l'agenda après un bref contrôle. Grâce à cette collaboration, toutes les informations de l'agenda sont mises à jour quotidiennement, voire toutes les heures.
En tant qu'organisateur d'événements, vous décidez toujours vous-même si vous souhaitez utiliser la Carte Cadeau Festival comme public cible supplémentaire et méthode de paiement. Ainsi, vous avez toujours la possibilité de désactiver la Carte Cadeau Festival comme méthode de paiement.
Contactez-nous alors via le formulaire de contact ci-dessous.
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